Ważne: incydent bezpieczeństwa w systemie Fakturownia.pl – prosimy o ostrożność przy płatnościach

Szanowni Klienci,

Do wystawiania faktur korzystamy z serwisu Fakturownia.pl. 1 października 2026 r. otrzymaliśmy od jego operatora, Fakturownia sp. z o.o., zawiadomienie o naruszeniu ochrony danych osobowych. W dniach 27–28 września 2026 r. osoba nieuprawniona włamała się do systemów tego serwisu i skopiowała część bazy danych. Dotyczyło to wielu tysięcy firm korzystających z Fakturowni, w tym naszej.

Jakie dane mogły zostać skopiowane?
Dane naszych kontrahentów zapisane w programie: nazwa lub imię i nazwisko, NIP, adres, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku bankowego, a także kwoty z faktur i informacje o płatnościach. Dotyczy to przede wszystkim klientów, którzy dokonali u nas zakupu do połowy października 2024 r.

Nie wyciekły dane kart płatniczych ani dane logowania do banków.

Co może się zdarzyć?
Oszuści mogą wykorzystać te dane do wysyłania wiadomości lub wykonywania telefonów podszywających się pod naszą firmę, bank lub urząd. Mogą to być np. fałszywe faktury, wezwania do zapłaty albo prośby o przelew na „nowy” numer konta. Takie wiadomości mogą wyglądać wiarygodnie, bo zawierają prawdziwe dane.

NA CO UWAŻAĆ:

• Nasz numer rachunku się nie zmienia. Jedyny rachunek, na który przyjmujemy płatności, to: mBank : 93 1140 2004 0000 3502 7936 2324. Można go sprawdzić na białej liście podatników VAT.
• Każdą nietypową prośbę o płatność lub zmianę numeru konta prosimy potwierdzić telefonicznie pod numerem 607 682 759, a nie numerem podanym w podejrzanej wiadomości.
• Prosimy nie otwierać linków ani załączników w nieoczekiwanych wiadomościach i nie podawać nikomu haseł ani kodów BLIK.
• Jeśli korzystali Państwo z panelu klienta Fakturowni i ustawili tam hasło, które jest takie samo jak w innych serwisach, warto je w tych serwisach zmienić.
• Podejrzane SMS-y można bezpłatnie przesłać do CERT Polska na numer 8080.

Co zrobiliśmy?
Zmieniliśmy hasła i klucze dostępowe do systemu oraz zgłosiliśmy naruszenie Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Operator serwisu usunął lukę i zgłosił incydent także CERT Polska oraz Policji.

Kontakt
W razie pytań lub otrzymania podejrzanej wiadomości w naszym imieniu prosimy o kontakt: info@viasoft.pl, tel. 607682759.

--
Przepraszamy za niedogodności.

Jacek Zalewski
INTERCOM Jacek Zalewski, viasoft.pl

3.10.2026